---
title: Zásady ochrany osobných údajov
date: 2026-04-23T08:43:00+02:00
author: admin
canonical_url: "https://bio-fer.sk/ochrana-osobnych-udajov"
section: Všeobecné stránky
---
# Zásady ochrany osobných údajov

 

  Tieto zásady ochrany osobných údajov poskytujú informácie o tom, ako zhromažďujeme, spracúvame a chránime vaše osobné údaje pri používaní webovej stránky **bio-fer.sk** v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

## 1. Kto je prevádzkovateľom vašich údajov?

Prevádzkovateľom informačných systémov, v ktorých sa spracúvajú vaše osobné údaje, je spoločnosť:

- **Obchodné meno:** SUNFLOWER s.r.o.
- **Sídlo:** Alžbetínske nám 328, 919 01 Dunajská Streda
- **IČO:** 36 228 974
- **Zápis v registri:** Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka 11135/T
- **E-mail:** info@bio-fer.sk
- **Telefón:** +421 904 307 225

*(ďalej len „Prevádzkovateľ“)*

## 2. Aké osobné údaje spracúvame, na aký účel a na akom právnom základe?

Vaše osobné údaje spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu pre príslušný účel:

### A. Nákup tovaru a vybavenie objednávky (ak máte e-shop)

- **Účel:** Prijatie a vybavenie objednávky, vystavenie faktúry, doručenie tovaru a riešenie prípadných reklamácií.
- **Spracúvané údaje:** Meno, priezvisko, dodacia adresa, fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo, údaje o zakúpenom tovare a platbe.
- **Právny základ:** Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR - napr. zákon o účtovníctve).

### B. Vytvorenie a správa zákazníckeho účtu

- **Účel:** Umožnenie registrácie a správy profilu zákazníka pre rýchlejší nákup a prehľad objednávok.
- **Spracúvané údaje:** Meno, priezvisko, e-mail, adresa, telefónne číslo, heslo (v zašifrovanej podobe), história objednávok.
- **Právny základ:** Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a/alebo plnenie zmluvy.

### C. Kontaktný formulár a komunikácia

- **Účel:** Odpovedanie na vaše otázky, dopyty a podnety zaslané cez kontaktný formulár alebo e-mail.
- **Spracúvané údaje:** Meno, e-mailová adresa, obsah správy, prípadne telefónne číslo.
- **Právny základ:** Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) komunikovať so svojimi zákazníkmi a odpovedať na ich podnety.

### D. Zasielanie newslettera (Marketing)

- **Účel:** Informovanie o novinkách, zľavách a akciách na našom webe bio-fer.sk.
- **Spracúvané údaje:** E-mailová adresa, prípadne meno.
- **Právny základ:** Váš dobrovoľný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) alebo náš oprávnený záujem (pri existujúcich zákazníkoch v zmysle zákona o elektronických komunikáciách).

## 3. Komu vaše údaje poskytujeme?

Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely. Pre zabezpečenie chodu nášho webu a vybavenie objednávok však môžeme vaše údaje zdieľať s našimi dôveryhodnými partnermi (sprostredkovateľmi), ktorí sú viazaní mlčanlivosťou a zmluvou o spracúvaní osobných údajov:

- **Prepravné a kuriérske spoločnosti:** Zmluvní dopravcovia prevádzkovateľa – za účelom doručenia tovaru.
- **Poskytovatelia platobných brán:** Poskytovatelia platobných služieb (banky, PayPal, poskytovatelia pre Apple Pay a Google Pay) – za účelom spracovania platieb.
- **Poskytovatelia IT služieb a hostingu:** \[Doplniť poskytovateľa hostingu, napr. Webglobe, Websupport\] – pre prevádzku webu a e-mailov.
- **Účtovná kancelária:** Pre spracovanie účtovných dokladov a faktúr.

## 4. Ako dlho vaše údaje uchovávame?

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené:

- **Účtovné doklady (faktúry):** 10 rokov (vyžaduje zákon o účtovníctve).
- **Údaje z objednávok (plnenie zmluvy a reklamácie):** Štandardne po dobu 3-5 rokov od vybavenia objednávky pre prípad právnych sporov alebo reklamácií.
- **Zákaznícky účet:** Do zrušenia účtu z vašej strany.
- **Newsletter (Marketing):** Do odvolania vášho súhlasu alebo odhlásenia sa z odberu.

## 5. Súbory cookies

Naša webstránka bio-fer.sk používa súbory cookies na zabezpečenie správneho fungovania webu, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu.

- **Nevyhnutné (technické) cookies:** Sú potrebné pre základné fungovanie webu (nepotrebujeme na ne váš súhlas).
- **Analytické a marketingové cookies:** Používajú sa len s vaším výslovným súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť cez nastavenia cookies na našej stránke.

## 6. Aké sú vaše práva týkajúce sa osobných údajov?

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledovné práva:

1. **Právo na prístup:** Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame a získať ich kópiu.
2. **Právo na opravu:** Ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, máte právo požiadať o ich opravu.
3. **Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“):** Za určitých podmienok (napr. ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ) môžete požiadať o zmazanie vašich údajov.
4. **Právo na obmedzenie spracúvania:** Za určitých okolností môžete požiadať, aby sme vaše údaje len uchovávali, ale inak ich nespracúvali.
5. **Právo na prenosnosť údajov:** Môžete požiadať o presun vašich údajov k inému prevádzkovateľovi v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
6. **Právo namietať:** Môžete namietať proti spracúvaniu vašich údajov na základe nášho oprávneného záujmu (napr. pri priamom marketingu).
7. **Právo odvolať súhlas:** Ak údaje spracúvame na základe vášho súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať (napr. odhlásením z newslettera).

**Ako si uplatniť práva?** Vaše práva si môžete uplatniť písomne na adrese sídla spoločnosti alebo elektronicky na e-mailovej adrese **info@bio-fer.sk**. Budeme sa snažiť vybaviť vašu žiadosť čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je **Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky** (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk).

*Tieto zásady sú platné a účinné od 1. 05. 2026.*